隱私權與 Cookie
最後更新:2026年10月7日
本頁以簡單的方式向您說明:當您造訪 legno.covemavernici.com 或填寫我們的表單時,我們會收集哪些資料、為何收集、使用哪些 Cookie,以及您享有哪些權利。本說明係依據歐盟《一般資料保護規則》(GDPR)及義大利有關隱私與 Cookie 之法規所提供。
1. 我們是誰及如何聯絡我們
您的資料由 Covema Vernici S.p.A.(Strada della Barra, 5 — 10040 Druento (TO), Italia — 增值稅號 00472350016)處理,並由其擔任資料控管者。
- 電子郵件:privacy@covemagroup.com
- 電話:+39 011 9941800
- PEC(認證電子郵件):covemavernici@pecsoci.ui.torino.it
- 資料保護長(DPO):Marco Martinetti — dpo@covemagroup.com
2. 我們收集哪些資料
當您瀏覽時。如同所有網站,我們會自動接收部分技術資訊:IP 位址、您開啟的頁面、日期與時間,以及您使用的瀏覽器與裝置。這些資訊用於讓網站正常運作並保護網站。
當您填寫表單時。我們會收集您填寫的資料:
| 表單 | 必填資料 | 選填資料 |
|---|---|---|
| 聯絡我們 | 名字、姓氏、電子郵件、訊息 | 電話、城市、職業 |
| 訂閱電子報 | 名字、姓氏、電子郵件 | — |
除表單資料外,我們也會儲存頁面語言、您送出表單的頁面、日期與時間,以及您所給予的同意及您當時閱讀的確切文字。若您已接受行銷 Cookie,我們亦會儲存您所來自的廣告活動(如有)。為阻擋自動提交(垃圾訊息),在送出時會由 Cloudflare 的服務驗證填寫表單者為真人。
若無必填資料,我們將無法回覆您的請求;選填資料可不提供。請勿在訊息中填寫健康相關資訊或他人的資料。
透過 Cookie。僅在您接受的情況下,部分工具會收集您使用本網站方式的資訊,或向您顯示相關廣告。詳細內容請參閱 Cookie 章節。
WhatsApp。WhatsApp 按鈕會在 WhatsApp 應用程式中開啟對話:您在該處填寫的資料由 WhatsApp(Meta)依其條款處理,我們僅用於回覆您。
3. 我們為何使用您的資料
| 目的 | 法律依據 |
|---|---|
| 回覆您的請求 | 為提供您所請求的內容所必需 |
| 寄送電子報,以及若您於聯絡表單中同意,寄送商業通訊與資訊及促銷資料 | 您的同意 |
| 讓網站與表單正常運作並加以保護 | 我們維護網站安全的正當利益 |
| 保存您給予我們同意的證明 | 法律義務 |
| 網站使用統計(Google Analytics) | 您對 Cookie 的同意 |
| 評估我們的廣告活動並向您顯示相關廣告(Meta Pixel、Google Ads) | 您對 Cookie 的同意 |
| 當頁面包含 YouTube 影片時,向您播放該影片 | 您對 Cookie 的同意 |
| 在發生爭議時維護我們的權利 | 我們的正當利益 |
您可隨時撤回同意:電子報與商業通訊,請使用每封電子郵件中的取消訂閱連結或寫信給我們;Cookie 則請使用每個頁面底部的「Cookie 偏好設定」。撤回同意不影響撤回前我們所做處理的合法性。
5. 我們將資料委託給誰
資料僅供經授權的 Covema Vernici 人員檢視,這些人員也會收到表單確認電子郵件的副本。此外,我們也委託以下供應商:
| 供應商 | 角色 | 為我們提供的服務 |
|---|---|---|
| Cloudflare Portugal Unipessoal Lda | 處理者 | 託管網站及 Cookie 選擇紀錄、接收表單、阻擋垃圾訊息 |
| HighLevel, Inc. / Glofu Srl Unip. | 處理者 / 次處理者 | 管理我們用來記錄請求的系統(CRM),並寄送確認電子郵件及電子報 |
| Google Ireland Limited | Google Analytics 的處理者;Google Ads 及 YouTube 的獨立控制者 | 統計、行銷活動衡量及廣告、YouTube 影片(僅在您同意時) |
| Meta Platforms Ireland Limited | 透過 Meta Pixel 進行資料蒐集的共同控制者;其後續處理的獨立控制者 | 行銷活動衡量及廣告(僅在您同意時) |
「處理者」僅代表我們並依據契約處理資料;「獨立控制者」也會依其隱私權政策,將資料用於自身目的。在法律要求時,我們可能會將資料提供給主管機關。我們不會出售您的資料。
6. 歐盟以外的資料
部分供應商使用位於美國的伺服器。在這些情況下,資料受到這些供應商所加入的歐美隱私協議(Data Privacy Framework)保護,並另外受到歐盟執委會核准的標準契約條款保護。
| 供應商 | 保障措施 |
|---|---|
| Cloudflare | Data Privacy Framework 及標準契約條款 |
| HighLevel / Glofu | Data Privacy Framework 及標準契約條款 |
| Data Privacy Framework 及標準契約條款 | |
| Meta | Data Privacy Framework 及標準契約條款 |
您可以寫信至 privacy@covemagroup.com,向我們索取這些保障措施的副本。
7. 我們保存資料的期間
| 資料 | 保存期間 |
|---|---|
| 透過表單送出的請求 | 保存在我們使用的聯絡人管理系統(CRM)中,期間為處理該請求及後續聯繫所需的時間;若簽訂契約,則依法律規定的期間保存 |
| 電子報訂閱及商業通訊同意 | 直到您取消訂閱或撤回同意為止 |
| 同意證明 | 在同意有效期間,以及您撤回同意後 10 年(一般消滅時效期間),以便證明我們已正確取得同意;我們僅保存日期、同意文字及撤回紀錄。同意紀錄中的紀錄(Cookie 選擇及表單中勾選的方框)保存 10 年 |
| 造訪的技術資料 | 180 天 |
| Google Analytics 統計資料 | 14 個月 |
| 您的 Cookie 選擇 | 6 個月 |
| Cookie 選擇紀錄 | 10 年 |
期滿後,資料將被刪除或匿名化,除非法律要求我們保存更長時間,或資料為我們在爭議中進行抗辯所需。
8. 您的權利
您可隨時要求我們:
- 得知我們持有您的哪些資料,並取得副本;
- 更正或補充這些資料;
- 刪除這些資料;
- 限制其使用;
- 以電腦可讀取的格式取得這些資料,以便轉交給其他對象;
- 停止將其用於行銷(任何時候皆可),以及停止將其用於基於我們正當利益的其他目的(若您有與自身情況相關的理由);
- 撤回已給予的同意。
如需行使上述權利,請寫信至 privacy@covemagroup.com。此服務免費;我們將於一個月內回覆(較複雜的情況為三個月,並會事先通知您),並可能請您提供一些資訊以核實您的身分。
若您認為我們以不當方式處理您的資料,可向義大利個人資料保護局(Garante per la protezione dei dati personali,www.garanteprivacy.it)或您居住或工作所在歐洲國家的主管機關提出申訴。
9. 人工智慧
本網站沒有聊天機器人,也沒有其他與您對話的人工智慧系統,我們也不會以完全自動化的方式對您做出決定。
網站上部分文字與圖片可能借助人工智慧製作,並經由我們的人員審閱。
10. 修改
我們可能會更新本頁面,例如當我們使用的服務或相關法律有所變更時。您在此處隨時可看到現行版本及最後更新日期。若有需要您同意的變更,我們會再次徵求您的同意。
