客戶服務 · 常見問題

這取決於木材所在的位置與使用方式。水性系列適用於室內、家具、門窗，以及重視低氣味、快乾和低環境影響的戶外場合。溶劑型系列則適合較嚴苛的環境，例如海邊或山區氣候，這些情況需要最大的滲透力和更飽滿的塗層。

完整的塗裝程序包含三個階段：基材準備、浸透劑與面漆。並非每項工作都需要完成全部三個階段，但省略任何一個都一定會縮短效果的持久度。每款產品的說明頁都會標示可與系列中哪些其他產品搭配，以及塗裝的先後順序。

有些產品同時適用於兩種用途，有些則專為單一用途而配製。戶外用產品含有抗紫外線成分及防霉防菌保護，這些在室內並不需要；而專為室內設計的產品則無法承受雨水與溫差變化。使用範圍一律標示於產品說明頁中。

不可以。Linea Legno 的產品並非為地板及可踩踏的表面而設計。

分為三種情況。有些產品無法調色，保持透明或中性。有些產品提供 Linea Legno 色卡中的現成色調，共十三種顏色，涵蓋主要木種，從 Total White 到 Noce Scuro（深胡桃色）。還有一些產品可透過調色機調色，選用約五十種專屬顏色。各產品能否調色，均標示於其說明頁中。

不完全一樣，但這並非產品的缺陷。帶色的透明產品，其呈色會因塗刷的木種及塗刷遍數而有所不同：同樣的 Noce Nazionale（胡桃色）塗在松木和橡木上，看起來就不一樣。因此我們一律建議先在同種木材的邊角料上試塗，並在成品日後所處的光線下觀察。

請洽詢配有調色機的經銷商，並告知產品以及所選顏色的名稱或代碼。

新木材只需輕度打磨，然後仔細清除粉塵和殘留物即可。已處理過的木材則需檢查原有塗層的附著力。若戶外木材只是變灰或有污漬，可採用翻新程序，無需將表面打磨至裸木：這是本系列最實際的優點之一。

浸透劑的一般原則是至少塗兩遍：第一遍深層滋養木材，第二遍形成最終的保護層。確切的塗刷遍數及每遍之間的間隔時間因產品而異，並一律標示於可從產品頁面下載的技術說明書中。

將待處理的平方公尺數乘以塗刷遍數，再除以產品說明頁標示的塗佈率（每公升 m²）。例如：10 m² 的面積塗 2 遍，塗佈率為 10 m²/L，約需 2 公升。若木材吸收力很強或較老舊，請多預留一些。

適用的工具視產品而定，並標示於技術說明書中。

水性系列產品只需用水清洗。溶劑型系列產品則需使用產品技術說明書中標示的稀釋劑。

說明書上標示的表乾時間，並不代表表面已可使用：產品在之後仍會持續硬化。

這取決於曝曬環境。朝南、位於沿海地區或高海拔地區的木材，損耗速度比有遮蔽的木材更快。對於暴露在外的門窗和家具，良好的做法是每年進行一次保養，並固定在同一時期、於最嚴峻的季節來臨之前進行。定期補塗的成本總是低於全面修復。

一般而言，不同技術的產品疊加使用，需事先確認相容性及舊塗膜的狀態。進行之前，建議先在表面不顯眼處做附著力測試，或聯絡我們的技術支援，並告知先前使用的產品。

兩個理想時機是春季（在夏季曝曬之前），以及夏末或初秋（在潮濕寒冷的季節之前）。條件是否穩定比月份更重要：避免在正午烈日下塗裝，因為乾燥過快會影響塗層的均勻度。

需要穩定的氣候條件，塗裝後數小時內沒有降雨預報，且基材乾燥。新木材需確認已充分乾燥：殘留濕度過高會降低滲透效果。確切的溫度與相對濕度限制，請參閱各產品的技術說明書。

將容器確實封緊，並存放於防凍、避熱之處。

暴露在陽光和風雨中的木材容易變灰。水性系列的漂白處理劑正是用於漂白並提亮因歲月而變灰的木材，之後再重新加以保護。[DA VERIFICARE con l'ufficio tecnico]

漂白處理劑也適用於清潔木材，去除鏽斑、咖啡漬、杯痕、飲料漬及花盆痕跡。[DA VERIFICARE con l'ufficio tecnico]

木門窗的保養可使用溶劑型系列的門窗煥色劑。

Linea Legno 產品可於 Covema 的經銷商及塗料行網絡購得。在「經銷商」頁面中可找到最方便的銷售點；部分產品也可在線上購買，此時產品說明頁中會提供直接連結。

在每項產品頁面的文件區，提供 PDF 格式的技術資料表和安全資料表，並始終更新至最新版本。技術資料表載明塗佈率、稀釋比例、乾燥時間、重塗時間及施工方式。

請寫信給我們，說明木材的種類、所在位置、先前塗過什麼，以及您想達到的效果：這四項資訊能讓我們在第一次回覆時就給您有用的答案。如果有表面的照片，請一併附上。回覆您的是熟悉產品的人員，而非自動化服務。